En una entrevista exclusiva con Multimedio La Ribera, el Defensor del Pueblo Adjunto, Jeremías Biglia, realizó un balance del 2025 al frente de la Defensoría del Pueblo de Río Cuarto y anticipó los principales lineamientos de gestión previstos para 2026. El funcionario confirmó que durante el último año los reclamos y consultas de vecinos se incrementaron en un 100% en comparación con el período anterior. Según detalló, el aumento de las presentaciones responde a un contexto económico y social complejo, que impacta directamente en la vida cotidiana de la población.
“El vecino acude cada vez más a la Defensoría en busca de acompañamiento, orientación y mediación ante situaciones que muchas veces no logra resolver por sí solo”, explicó. Entre los principales motivos de reclamo, Biglia mencionó problemáticas vinculadas a servicios públicos, facturación, conflictos con entidades financieras, alquileres, situaciones de consumo, acceso a prestaciones de salud y dificultades administrativas ante organismos públicos. En ese marco, se destacó que la Defensoría consolidó su rol como espacio de mediación y canal institucional para la defensa de derechos. El saldo 2025 incluyó también el fortalecimiento de las áreas técnicas y la ampliación de dispositivos de atención. De acuerdo con los datos oficiales aportados por el organismo, se registró un crecimiento sostenido en la cantidad de intervenciones formales, audiencias de mediación y asesoramientos personalizados, lo que obligó a optimizar recursos y reorganizar estrategias internas.
De cara a 2026, el Defensor del Pueblo Adjunto señaló que uno de los objetivos centrales será profundizar la territorialidad del organismo. En ese sentido, anticipó la puesta en marcha de nuevos programas de descentralización de la atención, con presencia en barrios y articulación con instituciones intermedias, centros vecinales y organizaciones sociales. Asimismo, adelantó que se trabajará en campañas de información y educación en derechos, orientadas a promover el acceso temprano a la Defensoría y prevenir conflictos. “No solo intervenimos cuando el problema ya está instalado; también buscamos generar herramientas para que los vecinos conozcan sus derechos y sepan cómo ejercerlos”, indicó.
En cuanto al contexto general, Biglia sostuvo que el incremento del 100% en los reclamos constituye un indicador directo del escenario social actual. «Cuando aumentan las consultas, es porque hay mayores dificultades en la vida diaria de la comunidad. Nuestro desafío es estar a la altura de esa demanda, con respuestas ágiles y con un equipo preparado», afirmó. Finalmente, remarcó que la Defensoría continuará trabajando con criterios de transparencia institucional, acceso y acompañamiento personalizado,con el objetivo de consolidarse como un puente efectivo entre el ciudadano y las distintas instancias del Estado. La entrevista completa puede verse en las plataformas digitales de Multimedio La Ribera.
